令和8年熊本地震に関わるメガネの保証について
この度の令和8年熊本地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
被災された皆様が一日も早く普段の生活を取り戻すことができますよう、眼鏡市場では以下の対応を実施いたします。
対応内容
1．破損保証の特別対応
眼鏡市場で購入後1年以内のメガネを、令和8年熊本地震の影響により破損または紛失された場合は、現物を確認できない場合でも「破損保証」を適用し、半額で交換いたします。
※ 同一商品をご用意できない場合は、他の商品で対応させていただきます
・期間：本ページ公開日から2026年9月30日まで
・対象：熊本県内にお住まいで、令和8年熊本地震により被災されたお客様
2．メガネの無料提供・半額交換
令和8年熊本地震により被災され、メガネが使用できずお困りの方へ、メガネの無料提供または半額交換を実施いたします。
※ ご提供するメガネは、お一人様1本までとさせていただきます
※ ご提供するメガネは、当社指定の商品です
・期間：本ページ公開日から2026年9月30日まで
・対象：熊本県内にお住まいで、令和8年熊本地震により被災されたお客様
眼鏡市場でご購入いただいたメガネ
当社のご利用履歴を確認のうえ、ご利用履歴と同じ度数のメガネを無料でご提供いたします。
他社で購入されたメガネ
破損したメガネをご持参いただき、同じ度数のメガネを半額で交換いたします。
ご注意事項
本対応をご利用の際は、熊本県内にお住まいであることを確認できるものをご提示いただく場合がございます。
本対応の開始前にご購入いただいた商品について、本対応に基づく返金はいたしかねます。商品の在庫状況により、ご用意にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
本件に関するお問い合わせ
眼鏡市場 お客様相談室
フリーダイヤル：0120-818-828（9:00～18:00）
