プライバシーポリシー

株式会社メガネトップ個人情報保護方針

株式会社メガネトップ
代表取締役 冨澤昌宏
(平成29年5月30日制定)

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、以下の通り個人情報保護方針を定めます。

1. 個人情報保護体制の確立

当社は、役員及び従業員全員が個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適切に保護するための体制を確立します。

2. 個人情報の取得・利用・提供等

当社は、当社における個人情報の取得、利用、提供等に関して諸規則を定め、これに基づいて適切に個人情報の取り扱いをします。

3. 安全管理措置

当社は、個人情報の安全性を確保するため、セキュリティ対策をはじめとする安全管理措置を講じ、保有する個人情報への不正なアクセス、または個人情報の紛失、破損、改ざん、漏えい等の予防に努めます。

4. 情報主体の権利尊重

当社は、個人情報に関する情報主体であるご本人の権利を尊重し、ご本人から自己情報の開示、内容の訂正、削除、及び第三者への提供の停止を求められたときは、法令の定めに従いこれに応じます。

5. 法令の遵守

当社は、個人情報の取扱いにおいて、個人情報の保護に関する法律(以下「法」と言います)及び関連する政省令並びにその他のガイドラインを遵守します。

「実店舗でのお客様」個人情報の取り扱い

株式会社メガネトップ個人情報保護方針に基づく、お客様の個人情報取り扱いについてご案内いたします。

「実店舗でのお客様」情報の収集

当社をご利用の際には、新たな付加価値を追求した快適な視力生活・聴力生活と、それによる豊かな暮らしのお手伝い、及びご提案のために、お客様情報を収集させて頂いております。

収集するお客様情報の範囲

  • お名前
  • ご住所
  • お電話番号、生年月日、性別
  • 視力・及び聴力検査の結果と、ご使用環境に関するヒアリング結果
  • 購入日・購入店舗・購入商品を含む購買履歴
  • 職域指定店値引のため、お勤め先の確認

「実店舗でのお客様」情報の利用目的

収集させて頂いたお客様の個人情報は、以下の目的のために利用させて頂きます。
法令の定めに基づく場合及び、別途お客様ご本人の同意を頂いた場合を除いて、下記利用目的以外での利用はいたしません。

  1. ご購入商品に関するアフターサービスの実施のため。
  2. 新製品やお買い得商品及び企画等のご案内のため。
  3. 商品の配送や、必要時における訪問等のため。
  4. お客様満足度向上のための市場調査・分析業務等のため。及び、販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。
  5. お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応や、ご本人確認のため。
  6. 当社でTポイントサービスを利用される場合は、その規約に基づいた運営及び限定クーポン等の特典やお得な情報のお知らせのため。

「実店舗でのお客様」情報の共同利用

当社は、「メガネトップグループ」:(眼鏡市場、ALOOK、レンズスタイル等各屋号の店舗:運営会社が株式会社メガネトップとその子会社、フランチャイズ企業を含む)で総合サービスを提供するため、お客様からお預かりした個人情報の共同利用について以下に定めます。

  • 共同で利用する個人データの項目は、「お客様情報の収集」記載の項目といたします。
  • 共同利用者の範囲は「株式会社メガネトップ並びに子会社、眼鏡市場、ALOOK、レンズスタイル等各屋号の店舗を運営するフランチャイズ企業」といたします。
  • 利用目的は「お客様情報の利用目的」記載の項目といたします。
  • 「メガネトップグループ」での共同利用における、安全管理等個人データの管理についての責任は、「株式会社メガネトップ」といたします。

「お客様情報」の安全管理

お客様の個人情報は、厳正な管理のもとで安全に保管し、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、き損の防止その他、お客様の個人情報の安全管理のために必要かつ適切と考えられる対策を講じます。

「実店舗でのお客様情報」の提供・開示

お客様の個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはございません。なお、業務委託先・提携先企業に対しては情報の取り扱いに関する契約を締結し、適切な監督を行います。

  • 「メガネトップグループ」で総合的なサービスをご提供するために前出の利用目的の範囲内で情報の共同利用が必要な場合。
  • 上記の利用目的のために外部業者等に業務委託が必要な場合。
  • 金融機関等に対してご購入商品の決済のため、お客様情報の確認が必要な場合。
  • 利用目的のためにご本人様に代わってご家族様にご対応頂くことが必要な場合。
  • リコールなど、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な限りにおいてメーカー等に情報を提供する場合。
  • 法令等により必要と判断される場合。
  • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
  • お客様に事前の同意を得た場合。
  • 以下に記載のTカード運営会社に対して、前述の「お客様情報の利用目的」中の4および6に準じて提供する場合。
    • 提供の目的:Tカードのポイント付与や利用のため、及びTポイントサービスを利用されたT会員情報から、推計した分析情報の取得のため。
    • 提供する情報:Tポイント会員番号とご利用履歴(お買い上げになった商品名・金額・お買い上げ日時・場所)。
    • 提供される手段:専用回線を使用したデータ通信。
    • 提供先企業名:カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社。(【大阪府大阪市北区梅2-5-25】、以下「CCC社」とします)。株式会社Tポイント・ジャパン(【東京都渋谷区南平台町16-17】、以下「TPJ社」とします)。
      ※CCC社は、Tポイントの運営会社であるTPJ社の親会社です。

「実店舗でのお客様情報」に関するお問い合わせ

お客様情報の照会・更新

お客様が、ご自身の個人情報の照会または更新などをご希望の場合は当社が規定する手続きに則り、適切に対応させて頂きます。

新製品情報・お買得セール及び企画ご案内等のご案内停止

前述の利用目的である新製品情報・お買得セール等のご案内を希望されない場合は、お申し出により停止させて頂きます。なお、処理の都合上、すべての停止までにお時間を頂く場合がございます。
(ご案内停止をされた場合であっても、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な場合(リコール等の場合)は、ご連絡させて頂く場合がございます。)

受付窓口

お客様の個人情報の照会・更新・利用停止等につきましては、当社各店舗の店長及び、当社お客様相談室にてご相談を承ります。

お客様相談窓口電話番号:0120-818-828(フリーダイヤル)
受付時間10:00~18:00(土日祝日も含む)

手続方法

個人情報に関するお問い合わせの際は、法の趣旨に基づき、ご本人であることを確認させて頂きます。また、文書による個人情報開示のご回答の事務手続きには郵送料の実費をご負担いただきます。 その他具体的な手続方法については、個別にお問い合わせ頂くか、以下のリンクから「個人情報請求手続き」をご確認ください。
個人情報請求手続き

実店舗にてTカードをお使いのお客様について

「メガネトップグループ」にて、Tカードをお使いのお客様には、以上の「個人情報保護方針」に加えて、本項の定めが適用されるものとします。

  • 「メガネトップグループ」は、CCC社および株式会社TPJ社と合意したため、平成28年7月7日以降、両社が運営するTカード・Tポイントサービス(以下「同サービス」とします。)をご提供します。
  • 同サービスの提供のため、「メガネトップグループ」は、お客様が「メガネトップグループ」で購入された商品、サービス等の履歴その他の情報(T会員番号、ポイント数等を含む)をCCC社およびTPJ社に提供します(個人情報の第三者提供)。
  • 両社に提供されたお客様の情報は、CCC社が定める「T会員規約」に従い厳正に管理されます。
  • 以上により、同サービスをご利用されるお客様は、「メガネトップグループ」が定める「個人情報保護方針」に加えて、CCC社が定める「個人情報保護方針」および「T会員規約」に同意頂くことになります。
    ※CCC社「個人情報保護方針」

眼鏡市場サイトでのお客様情報の取り扱い

当社サイトでは、最適なサービスをご提供するために、Cookie、Webビーコンと呼ばれる技術を利用したページがあります。
これらの技術により、アクセスされた方の情報(ブラウザの種類やアクセスしたページ・その日時など)をアクセスログとして記録しますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。 当社は、これらのアクセスログをウェブサイトのご利用状況の統計や分析、何らかの問題が生じた場合の原因の探求等のためにも利用させていただきます。
また、他のお客様の閲覧履歴などの類似情報と統合することによって、「おすすめ商品」のような特集を作成することがあります。

眼鏡市場グループオンラインショップでのお客様個人情報の取り扱い

株式会社メガネトップ個人情報保護方針に基づく、お客様の個人情報取り扱いについてご案内いたします。

眼鏡市場グループオンラインショップでのお客様情報の収集

当社をご利用の際には、新たな付加価値を追求した快適な視力生活・聴力生活と、それによる豊かな暮らしのお手伝い、及びご提案のために、お客様情報を収集させて頂いております。

収集するお客様情報の範囲

  • お名前
  • ご住所
  • お電話番号、生年月日、性別
  • 購入日・購入店舗・購入商品を含む購買履歴
  • ご住所以外に配送をご希望の住所および受取人情報

眼鏡市場グループオンラインショップでのお客様情報の利用目的

収集させて頂いたお客様の個人情報は、以下の目的のために利用させて頂きます。
法令の定めに基づく場合及び、別途お客様ご本人の同意を頂いた場合を除いて、下記利用目的以外での利用はいたしません。

  1. 商品の配送のため。
  2. ご購入商品に関するアフターサービス等の実施のため。
  3. 新製品やお買い得商品及び企画等のご案内のため。
  4. お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応や、ご本人確認のため。
  5. お客様満足度向上のための市場調査・分析業務等のため。及び、販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。

眼鏡市場サイトでのお客様情報の取り扱い

株式会社メガネトップ個人情報保護方針に基づく、お客様の個人情報取り扱いについてご案内いたします。

眼鏡市場サイトでのお客様情報の収集

眼鏡市場が収集し分析する情報には、次のものが含まれます。

収集するお客様情報の範囲

  • 閲覧履歴
  • 当Webサイトへのアクセス、そこからのアクセス、およびそこを介したアクセスに関する、完全なURLの日付と時間を含む記録
  • 特定のページへのアクセス
  • ページの相互作用についての情報(クリックなど)を含むセッション情報

眼鏡市場サイトでのお客様情報の利用目的

収集させて頂いたお客様の個人情報は、以下の目的のために利用させて頂きます。

  • 他のお客様の閲覧履歴などの類似情報と統合することによって、「おすすめ商品」のような特集を作成することがあります。

お客様情報の安全管理

お客様の個人情報は、厳正な管理のもとで安全に保管し、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、き損の防止その他、お客様の個人情報の安全管理のために必要かつ適切と考えられる対策を講じます。

眼鏡市場グループオンラインショップでのお客様情報の提供・開示

お客様の個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはございません。なお、業務委託先・提携先企業に対しては情報の取り扱いに関する契約を締結し、適切な監督を行います。

  • 当社で総合的なサービスをご提供するために前出の利用目的の範囲内で外部業者等に業務委託が必要な場合。
  • 金融機関等に対してご購入商品の決済のため、お客様情報の確認が必要な場合。
  • 利用目的のためにご本人様に代わってご家族様にご対応頂くことが必要な場合。
  • リコールなど、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な限りにおいてメーカー等に情報を提供する場合。
  • 法令等により必要と判断される場合。
  • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
  • お客様に事前の同意を得た場合。

眼鏡市場グループオンラインショップでのお客様情報に関するお問い合わせ

お客様情報の照会・更新

お客様が、ご自身の個人情報の照会または更新などをご希望の場合は当社が規定する手続きに則り、適切に対応させて頂きます。

新製品情報・お買得セール及び企画ご案内等のご案内停止

前述の利用目的である新製品情報・お買得セール等のご案内を希望されない場合は、お申し出により停止させて頂きます。なお、処理の都合上、すべての停止までにお時間を頂く場合がございます。
(ご案内停止をされた場合であっても、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な場合(リコール等の場合)は、ご連絡させて頂く場合がございます。)

受付窓口

お客様の個人情報の照会・更新・利用停止等につきましては、以下の連絡先にてご相談を承ります。

  • 「眼鏡市場オンラインショップ」
    onlineshop@meganetop.co.jp
    0120-818-828(AM9:00~PM6:00)
  • 「レンズダイレクトオンラインショップ」
    cs@lensdirect.jp
    06-4400-5280(AM11:00~PM5:00 日曜定休)

手続方法

個人情報に関するお問い合わせの際は、法の趣旨に基づき、ご本人であることを確認させて頂きます。また、文書による個人情報開示のご回答の事務手続きには郵送料の実費をご負担いただきます。
その他具体的な手続方法については、個別にお問い合わせ頂くか、以下のリンクから「個人情報請求手続き」をご確認ください。
個人情報請求手続き

株式会社メガネトップ採用応募者及び従業員等の個人情報に関して

株式会社メガネトップ個人情報保護方針に基づく、当社が取扱う採用応募者及び従業員等(※)の個人情報取り扱いについてご案内いたします。
※従業員とは、役員、従業員(正社員、契約社員、パートタイム社員、受入出向社員)及び退職者をいいます。

個人情報の収集

取得情報の範囲

当社が取扱う採用応募者及び従業員等の個人情報の範囲は以下の通りとします。 但し、採用応募者に関しては、後記「個人情報利用目的」に必要な範囲のみの収集といたします。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、年齢、性別、顔写真、出身地、国籍、障害者手帳、家族構成・情報、扶養家族、通勤経路、給与振込口座、資格、免許、職務経歴、学歴、自動車保険類、保証人印鑑証明、健康診断結果、病歴、身体測定記録、診断書、社内購入履歴、勤務状況、その他の社員情報

個人情報の利用目的

採用応募者

  1. 採用活動における各種の告知や連絡(電話、E-mail、郵送、FAX)のため
  2. 採用判断の参考資料として参照するため
  3. 採用応募者への当社、および当社事業やその職務などに関する各種情報を提供するため
  4. 採用応募者の管理、および本人確認を行うため
  5. 採用環境の把握、当社採用活動の検証など調査、分析資料として活用するため
  6. 上記1から5の各目的に付帯する事項
  7. 従業員として雇い入れた後、従業員情報として就業規程に定める利用をするためご本人の同意なくこの利用目的以外の目的で利用することはありません。

従業員等

  1. 業務上及びその他各種連絡(含む家族への連絡)、緊急時の連絡、社会保険関係の手続き、福利厚生の提供、従業員台帳の作成、法律上要求される諸手続き、その他雇用管理、再雇用の依頼のため
  2. 報酬(賃金、賞与、諸手当等)の決定及び支払、源泉徴収手続きのため
  3. 人事考課、配属先の決定、業務上の連絡、駐車場利用、従業員の保証等のため
  4. 健康的な就業状態の確保、健康及び安全の確保、労働者による適正な健康管理、労災申請、休職認定のため
  5. 営業活動、業務成果の向上・管理、他従業員に対する啓蒙啓発、従業員教育、各種社内モニターおよびアンケートと分析のため

従業員の個人情報取り扱い委託

当社は、利用目的に則った従業員の個人情報等の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

個人情報に関する権利

  1. 採用応募者及び従業員等は、次に定める苦情・相談窓口に対して、個人情報の開示、及び内容が事実ではない場合における訂正等、ならびに利用停止等及び第三者提供の停止を請求することができます。当社は、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
  2. 全ての開示対象個人情報の利用目的
    ※前項採用応募者1~7及び、従業員等1~5
  3. 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方法等のお問合わせ等につきましては、下記記載の個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口までご連絡ください。

採用応募者及び従業員等の個人情報の取扱いに関する苦情・相談窓口

株式会社メガネトップ 人事部
0120-988-288
8:50~12:00、13:10~18:00(土日・祝日を除く)

個人番号及び特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針

当社は、個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報等」といいます。)の取扱いに関し、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(マイナンバー法)及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」、並びに「個人情報の保護に関する法律」(個人情報保護法)及び各省庁のガイドラインを遵守します。

特定個人情報等の利用目的

当社は、提供を受けた特定個人情報等を以下の目的で利用します。

取引先の特定個人情報等

  • 不動産取引に関する支払調書作成事務
  • 報酬、料金、契約金及び賞金に関する支払調書作成事務

当社の従業員等の特定個人情報等

【税務】

  • 源泉徴収票作成事務等
  • 財産形成住宅貯蓄・財産形成年金貯蓄に関する申告書、届出書及び申込書提出事務

【社会保険】

  • 健康保険・厚生年金保険届出、申請・請求事務
  • 雇用保険・労災保険届出、申請・請求事務

当社従業員等の配偶者及び親族等の特定個人情報等

【税務】

  • 源泉徴収票作成事務等

【社会保険】

  • 健康保険・厚生年金保険届出事務

安全管理措置に関する事項

当社は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、別途定めた「特定個人情報取扱規程」を遵守します。

委託の取り扱い

当社は、特定個人情報等の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、マイナンバー法及び個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

継続的な改善

当社は、特定個人情報等の取扱いを継続的に改善するよう努めます。

特定個人情報等の開示

当社は、番号法に規定する特定個人情報等の提供が認められる場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供することはありません。