各種個人情報の取り扱い

株式会社メガネトップの個人情報の取り扱い

株式会社メガネトップ個人情報保護方針に基づく当社の個人情報の取り扱いについて、以下の通り定めます。

当社における個人情報の安全管理

当社が保有する個人情報は、厳正な管理のもとで安全に保管し、個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損の防止その他、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な対策を講じます。

  • 組織的安全管理措置

    当社は、個人情報の取り扱いに関わる安全管理措置の規律を定め、規律に従った運用を行うための組織体制を整備します。

    • 運用状況については、各部門の責任者及び確認部門が、規律に基づき記録された利用状況の確認を実施します。
    • 漏洩等が発生した場合に備え、適切かつ迅速な対応をするための報告ラインを整備し、直ちに適切な措置を講じた上で然るべき報告を行う体制を整備します。
    • 確認により把握された取り扱い状況について安全管理措置の評価や見直し、改善に適切に取り組みます。
  • 人的安全管理措置

    当社は、従業員による当社保有個人データの漏洩防止に関し就業規則で定め、各管理部門において個人情報の取り扱いに適切な知識を持った従業員を配置するよう体制を整備します。

  • 物理的安全管理措置

    当社は、個人情報の取り扱い及び、取り扱い機器の適切な管理についての規律を定めます。

    • 個人データを取り扱うサーバー等の重要な情報を管理するシステム及び、取り扱いを実施する区域を適切に整備し、運用と管理を行います。
    • 個人データを取り扱う機器や書類等の盗難または紛失等を防ぐための措置及び、持ち運び時の漏洩等を防止するための措置を整備し、適切に運用します。
    • 個人データの削除及び、個人データを取り扱う機器や電子媒体等を廃棄する場合には、復元不可能な手段で行うこととし、それらの作業を委託する場合には、委託先が確実に廃棄したことを証明書等によって確認します。
  • 技術的安全管理措置

    当社は、情報システムを使用して個人データを取り扱うにあたり、漏洩等の防止のための適切な措置を講じます。

    • アクセス制御により担当者及び、取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。
    • 外部からの不正アクセス等から個人データを取り扱う情報システムを保護する仕組みを導入する等の漏洩等を防止するための措置を講じ、適切に運用します。

「実店舗でのお客様」の個人情報の取り扱いについて

当社が運営する「眼鏡市場」「alook」「レンズスタイル」の実店舗をご利用いただくお客様の個人情報取り扱いについてご案内します。

個人情報の収集

当社をご利用いただく際には、実店舗にて新たな付加価値を追求した快適な視力生活・聴力生活と、それによる豊かな暮らしのお手伝い及び、ご提案のためにお客様情報を収集させて頂きます。

収集する個人情報の範囲

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
  • 視力測定及び聴力測定の結果、使用環境に関するヒアリング結果
  • 病歴や社会福祉に関する情報
  • 購買履歴(日時、店舗、商品を含む)
  • 職域指定店割引のための勤務先等に関する情報

収集する個人情報の利用目的

当社が収集するお客様の個人情報は、以下の目的のために利用します。
法令の定めに基づく場合及び、別途お客様ご本人の同意を頂いた場合を除き、下記の利用目的以外での利用は致しません。

  1. ご購入商品に関するアフターサービスの実施のため。
  2. 新製品やお買い得商品及び企画等のご案内のため。
  3. 商品の配送や、必要時における訪問等のため。
  4. お客様満足度向上のための市場調査・分析業務等のため。及び、販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。
  5. お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応や、ご本人確認のため。

また、別途会員登録の上、当社オンラインショップ「眼鏡市場コンタクト便」をご利用いただくお客様については、実店舗でのお客様情報を以下の目的のために利用させて頂きます。

  1. 商品の配送のため。
  2. ご購入商品に関するアフターサービス等の実施のため。
  3. 新製品やお買い得商品及び企画等のご案内のため。
  4. お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応や、ご本人確認のため。
  5. お客様満足度向上のための市場調査・分析業務等のため。及び、販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。
  6. お客様の利便性向上のためのオンラインサービス提供のため。

収集する個人情報の共同利用

当社は、眼鏡市場、alook、レンズスタイル等各屋号の店舗(フランチャイズ企業を含む)で総合サービスを提供するため、収集する個人情報の共同利用について以下に定めます。

  • 共同で利用する個人データの項目は、『「実店舗でのお客様」の個人情報の取り扱いについて』内の「収集する個人情報の範囲」記載の項目とします。
  • 共同利用者の範囲は「株式会社メガネトップ並びに、眼鏡市場、alook、レンズスタイル等各屋号の店舗を運営するフランチャイズ企業」とします。
  • 利用目的は『「実店舗でのお客様」の個人情報の取り扱いについて』内の「収集する個人情報の利用目的」記載の項目とします。
  • 上記共通の屋号の店舗のお客様情報共同利用における、安全管理等個人データの管理についての責任は、「株式会社メガネトップ」(静岡県静岡市葵区伝馬町8番地の6 代表取締役 冨澤昌宏)が有するものとします。

収集する個人情報の提供・開示

当社は、上記利用目的の達成のため個人情報の利用に関わる業務の全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。
その場合、当社と同等の安全管理体制等、適正な運用が行われる事業者を選定し、委託契約を締結した上で、取り扱い状況に関する必要かつ適切な監督を実施します。

その他、以下のいずれかに該当する場合を除きお客様の個人情報を第三者に提供・開示することはございません。

  • 金融機関等に対してご購入商品の決済のため、お客様情報の確認が必要な場合。
  • 利用目的のためにご本人に代わってご家族にご対応頂くことが必要な場合。
  • リコール等、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な限りにおいてメーカー等に情報を提供する場合。
  • 法令等により必要と判断される場合。
  • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
  • お客様に事前の同意を得た場合。

匿名加工情報の取り扱いについて

当社は、お客様の個人情報について、特定の個人を識別すること及び作成に用いる個人情報を復元することができないよう適切な措置を講じたうえで、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で実施します。

  1. 匿名加工情報の作成方法

    当社は、個人情報保護法が定める加工基準に沿って、お客様の情報を加工し匿名加工情報を作成します。

    • (1) 特定の個人を識別できる記述の削除
    • (2) 情報を相互に連結する符号の削除
    • (3) 特異な記述の削除
    • (4) 個人情報データベース等の性質を踏まえたその他の措置
  2. 匿名加工情報に含まれる項目

    お客様の購入情報(商品名および購入数と購入金額)
    ※購入店舗及び、購入されたお客様を特定する情報は加工により判別できない状態となります。

  3. 匿名加工情報の第三者提供

    当社が作成した匿名加工情報を第三者に提供する場合の目的、匿名加工情報に含まれる項目及びその提供方法は以下の通りです。

    • (1) 目的
      当社と取引企業間で統計化情報を作成するため。
    • (2) 第三者に提供する匿名加工情報に含まれる項目
      上記2.の項目
    • (3) 提供方法
      データファイルを暗号化し、セキュリティが確保された手段で提供を行います。
  4. 匿名加工情報の安全管理措置

    当社は、匿名加工情報を取り扱う従業員に対し、社内規程に基づく安全管理措置が遂行されるよう監督を行います。

収集する個人情報に関するお問い合わせ

  • 収集する個人情報の開示及び訂正

    お客様が、ご自身の個人情報の開示または訂正等をご希望の場合は、当社が別途定める手続きでご請求いただくことにより対応させて頂きます。

  • 新製品情報・お買得セール及び企画ご案内等の停止

    前述の利用目的である新製品情報・お買得セール等のご案内を希望されない場合は、お申し出により停止させて頂きます。なお、処理の都合上、すべての停止までにお時間を頂く場合がございます。
    (ご案内停止をされた場合であっても、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な場合(リコール等の場合)は、ご連絡させて頂く場合がございます。)

  • 受付窓口

    実店舗のお客様の個人情報の開示・訂正・利用停止等につきましては、当社お客様相談室にてご相談を承ります。
    お客様相談窓口電話番号:0120-818-828(フリーダイヤル)
    受付時間9:00~18:00(土日祝日も含む)

眼鏡市場公式アプリ及び、眼鏡市場コンタクト便サイトで参照できる、実店舗のお客様情報に関する「個人情報の開示・訂正・利用停止等」につきましては、上記受付窓口に加えて、眼鏡市場公式アプリ及び、眼鏡市場コンタクト便サイトでお客様ご本人が会員登録の上、ログインすることによりご自身の実店舗での個人情報について開示・訂正等の対応が可能となります。

詳しくは以下のリンクから「個人情報請求手続き」をご確認ください。
個人情報請求手続き

実店舗にてTカードをお使いのお客様について

「メガネトップグループ」にてTカードをお使いのお客様には、以上の「個人情報保護方針」に加えて、カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社(以下「CCC社」と言います)が定める「個人情報保護方針」及び「T会員規約」が適用されます。
メガネトップグループの各店舗では上記規約に則り、Tポイントサービスをご利用になるお客様の意思により、以下の情報をCCC社及び株式会社Tポイントジャパンへ専用回線を用いて提供します。
「Tポイント会員番号とご利用履歴(お買い上げになった商品名・金額・お買い上げ日時・場所)」

「メガネトップグループWebサイトのお客様」情報の取り扱いについて

当社が管理、運営するWeb サイト(以下「メガネトップグループWeb サイト」と言います)をご利用いただくお客様情報の取り扱いについてご案内します。

収集する情報の範囲

当社が収集し分析する情報には、次のものが含まれます。

  • 閲覧履歴、位置情報
  • 当社Webサイトへのアクセス、当社Webサイトからのアクセス、及び当社Webサイトを介したアクセスに関する、完全なURLの日付と時間を含む記録
  • 当社Webサイト上の特定のページへのアクセス記録
  • 当社Webサイト上のページの相互作用についての情報(クリック等)を含むセッション情報

収集する情報の利用目的

当社が収集するお客様の情報は、以下の目的のために利用させて頂きます。

  • 他のお客様の閲覧履歴等の類似情報と統合することによって、「おすすめ商品」等を表示することがあります。
  • 位置情報を取得することにより、店舗検索において最寄りの店舗を表示することに役立てます。

CookieとWebビーコンについて

メガネトップグループWeb サイトでは、最適なサービスをご提供するために、Cookie、Webビーコンと呼ばれる技術を利用したページがあります。
これらの技術により、アクセスされた方の情報(ブラウザの種類やアクセスしたページ・その日時等)をアクセスログとして記録しますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。 当社は、これらのアクセスログをWebサイトのご利用状況の統計や分析、何らかの問題が生じた場合の原因の探求等のためにも利用させていただきます。

「メガネトップグループスマートフォンアプリをご利用のお客様」の個人情報の取り扱いについて

当社が管理、運営するスマートフォンアプリを「メガネトップグループスマートフォンアプリ」とします。
メガネトップグループスマートフォンアプリをご利用いただくお客様の個人情報取り扱いについてご案内します。

収集する個人情報の範囲

当社が収集し分析する情報には、次のものが含まれます。

  • 端末名、OS及びメガネトップグループスマートフォンアプリの識別ID
  • 閲覧履歴、位置情報
  • 当社Webサイト及びメガネトップグループスマートフォンアプリへのアクセス、そこからのアクセス、及びそこを介したアクセスに関する、完全なURLの日付と時間を含む記録
  • 特定のページへのアクセス記録
  • ページの相互作用についての情報(クリック等)を含むセッション情報

収集する個人情報の利用目的

当社が収集したお客様の情報は、以下の目的のために利用させて頂きます。

  • 他のお客様の閲覧履歴等の類似情報と統合することによって、「おすすめ商品」等を表示することがあります。
  • 位置情報を取得することにより、店舗検索において最寄りの店舗を表示することに役立てます。

「メガネトップグループオンラインショップのお客様」の個人情報の取り扱い

当社が管理、運営するオンラインショップを「メガネトップグループオンラインショップ」とします。
メガネトップグループオンラインショップをご利用いただくお客様の個人情報の取り扱いについてご案内します。

収集する個人情報の範囲

当社が収集する個人情報には以下のものが含まれます。

  • 氏名
  • 住所
  • 電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
  • 購入日・購入店舗・購入商品を含む購買履歴
  • 住所以外に配送をご希望の住所及び受取人情報

収集する個人情報の利用目的

当社が収集するお客様の個人情報は、以下の目的のために利用させて頂きます。
法令の定めに基づく場合及び、別途お客様ご本人の同意を頂いた場合を除いて、下記利用目的以外での利用はいたしません。

  1. 商品の配送のため。
  2. ご購入商品に関するアフターサービス等の実施のため。
  3. 新製品やお買い得商品及び企画等のご案内のため。
  4. お客様からのご意見やお問合せに対する回答等の対応や、ご本人確認のため。
  5. お客様満足度向上のための市場調査・分析業務等のため。及び、販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。
  6. お客様の利便性向上のためのオンラインサービス提供のため。

収集する個人情報の提供・開示

当社は、上記利用目的の達成のため個人情報の利用に関わる業務の全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。
その場合、当社と同等の安全管理体制等、適正な運用が行われる事業者を選定し、委託契約を締結した上で、取り扱い状況に関する必要かつ適切な監督を実施します。

その他、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示することはございません。

  • 金融機関等に対してご購入商品の決済のため、お客様情報の確認が必要な場合。
  • 利用目的のためにご本人に代わってご家族にご対応頂くことが必要な場合。
  • リコール等、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な限りにおいてメーカー等に情報を提供する場合。
  • 法令等により必要と判断される場合。
  • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
  • お客様に事前の同意を得た場合。

収集する個人情報に関するお問い合わせ

収集する個人情報の開示及び訂正

お客様が、ご自身の個人情報の開示または訂正等をご希望の場合は、当社が別途定める手続きでご請求いただくことにより対応させて頂きます。

新製品情報・お買得セール及び企画ご案内等の停止

前述の利用目的である新製品情報・お買得セール等のご案内を希望されない場合は、お申し出により停止させて頂きます。なお、処理の都合上、すべての停止までにお時間を頂く場合がございます。
(ご案内停止をされた場合であっても、お客様の生命・身体、財産の保護のため必要な場合(リコール等の場合)は、ご連絡させて頂く場合がございます。)

受付窓口

お客様の個人情報の開示・訂正・利用停止等につきましては、以下の連絡先にてご相談を承ります。

  • 「眼鏡市場オンラインショップ」
    onlineshop@meganetop.co.jp
    06-4400-5331
    (午前11:00~午後5:00 日曜定休)
  • 「レンズダイレクトオンラインショップ」
    cs@lensdirect.jp
    06-4400-5280
    (午前11:00~午後5:00 日曜定休)
  • 「コンタクトデポ」
    楽天市場店:rakuten@contactsdepot.jp
    06-4400-5281
    Yahoo!店:yahoo@contactsdepot.jp
    06-4400-5282
    (午前11:00~午後5:00 日曜定休)
  • 「眼鏡市場コンタクト便」
    cl@meganetop.co.jp
    06-4400-0231
    (午前11:00~午後5:00 日曜定休)

メガネトップグループオンラインショップのお客様情報及び、眼鏡市場コンタクト便サイトで参照できる実店舗でのお客様情報に関する「個人情報の開示・訂正・利用停止等」につきましては、上記受付窓口に加えて、お客様ご本人が会員登録の上、ログインすることによりご自身の個人情報について開示・訂正の対応が可能となります。

詳しくは以下のリンクから「個人情報請求手続き」をご確認ください。
個人情報請求手続き

株式会社メガネトップ従業員等及び採用応募者の個人情報に関して

株式会社メガネトップ個人情報保護方針に基づく、当社が取扱う役員、正社員、契約社員、受入出向社員及び退職者(以下「従業員等」と言います)並びに採用応募者の個人情報取り扱いについてご案内します。

個人情報の収集

取得情報の範囲

当社が取得する従業員等及び採用応募者の個人情報の範囲は以下の通りとします。 但し、採用応募者に関しては、後記「個人情報の利用目的」に必要な範囲のみの収集とします。
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、顔写真、出身地、国籍、家族構成、扶養家族、給与振込口座、資格、学歴、職務経歴、身元保証人の印鑑証明、健康診断結果、病歴、勤務状況、障害に関する情報、その他必要な社員情報

個人情報の利用目的

従業員等

  1. 業務上及びその他各種連絡(家族への連絡含む)、緊急時の連絡、社会保険関係の手続き、福利厚生の提供、従業員台帳の作成、法律上要求される諸手続き、その他雇用管理、再雇用の依頼のため
  2. 報酬(賃金、賞与、諸手当等)の決定及び支払、源泉徴収手続きのため
  3. 人事考課、配属先の決定、駐車場利用、従業員の保証等のため
  4. 健康的な就業状態の確保、健康及び安全の確保、労災申請、休職認定のため
  5. 営業活動、業務成果の向上・管理他、従業員に対する啓蒙啓発、従業員教育、各種社内モニター及びアンケートと分析のため

採用応募者

  1. 採用活動における各種の告知や連絡のため
  2. 採用判断の参考資料として参照するため
  3. 採用応募者への当社、及び当社事業やその職務等に関する各種情報を提供するため
  4. 採用応募者の管理、及び本人確認を行うため
  5. 採用環境の把握、当社採用活動の検証等調査、分析資料として活用するため
  6. 上記1から5の各目的に付帯する事項
  7. 従業員として雇い入れた後も、ご本人の同意なく上記利用目的以外の目的で利用することはありません。

従業員の個人情報取り扱い委託

当社は、上記利用目的の達成のため個人情報の利用に関わる業務の全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。
その場合、当社と同等の安全管理体制等、適正な運用が行われる事業者を選定し、委託契約を締結した上で、取り扱い状況に関する必要かつ適切な監督を実施します。

個人情報に関する権利

  1. 従業員等及び採用応募者は、次に定める苦情・相談窓口に対し、個人情報の開示または内容が事実ではない場合における訂正等、及び利用停止等、並びに第三者提供の停止を請求することができます。当社は、合理的な範囲で速やかに対応します。
  2. 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方法等のお問合わせ等につきましては、下記記載の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談窓口までご連絡ください。

従業員等及び採用応募者の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談窓口

株式会社メガネトップ 人事部
0120-988-288
8:50~12:00、13:10~18:00(土日・祝日を除く)

個人番号及び特定個人情報の適正な取り扱いに関する基本方針

当社は、個人番号及び特定個人情報(以下「特定個人情報等」と言います。)の取り扱いに関し、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(マイナンバー法)及び「特定個人情報の適正な取り扱いに関するガイドライン(事業者編)」、並びに「個人情報の保護に関する法律」(個人情報保護法)及び各省庁のガイドラインを遵守します。

特定個人情報等の利用目的

当社は、提供を受けた特定個人情報等を以下の目的で利用します。

取引先の特定個人情報等

  • 不動産取引に関する支払調書作成事務
  • 報酬、料金、契約金及び賞金に関する支払調書作成事務

当社の従業員等の特定個人情報等

【税務】

  • 源泉徴収票作成事務等
  • 財産形成住宅貯蓄・財産形成年金貯蓄に関する申告書、届出書及び申込書提出事務

【社会保険】

  • 健康保険・厚生年金保険届出、申請・請求事務
  • 雇用保険・労災保険届出、申請・請求事務

当社従業員等の配偶者及び親族等の特定個人情報等

【税務】

  • 源泉徴収票作成事務等

【社会保険】

  • 健康保険・厚生年金保険届出事務

安全管理措置に関する事項

当社は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、別途定めた「特定個人情報取扱規程」を遵守します。

委託の取り扱い

当社は、特定個人情報等の取り扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、マイナンバー法及び個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

継続的な改善

当社は、特定個人情報等の取り扱いを継続的に改善するよう努めます。

特定個人情報等の開示

当社は、番号法に規定する特定個人情報等の提供が認められる場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供することはありません。